Regulamin wypożyczania rowerów Polka Travel

Regulamin wypożyczania rowerów Polka Travel

(integralny załącznik do umowy wypożyczenia roweru)
ważny od dnia 01 października 2025 r.

1. Regulamin określa warunki korzystania, zakres praw i odpowiedzialności osób korzystających, zwanych dalej Najemcą, z rowerów będących własnością Polka Travel p adres: ul. Żytnia 10/4, 25-018 Kielce, NIP 9591771655, zwanego dalej Wynajmującym.

Dokonywanie i odwoływanie rezerwacji

2. Rezerwacja roweru odbywa się z wykorzystaniem formularza dostępnego na stronie www.wowland.pl lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji w szczególności: telefonicznie, e-mailem lub przez WhatsApp. Po dokonaniu rezerwacji Najemca otrzymuje e-mailem lub poprzez prywatną wiadomość potwierdzenie złożenia zamówienia oraz szczegóły dotyczące wpłaty opłaty rezerwacyjnej.

3. W celu potwierdzenia rezerwacji Najemca zobowiązany jest do uiszczenia opłaty rezerwacyjnej w wysokości określonej przez Wynajmującego. Opłata rezerwacyjna jest zaliczana na poczet ceny najmu. Brak zapłaty opłaty rezerwacyjnej w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji przez Wynajmującego.

4. W przypadku anulowania rezerwacji przez Najemcę najpóźniej na 7 dni przed planowaną datą wypożyczenia Wynajmujący zwraca Najemcy całość wpłaconej opłaty rezerwacyjnej. Zwrot następuje w terminie 48 godzin od anulowania rezerwacji, na rachunek bankowy lub przy użyciu tej samej metody płatności, z której dokonano zapłaty, chyba że Strony uzgodnią inną formę zwrotu.

5. Zmiana terminu najmu wymaga uzgodnienia z Wynajmującym najpóźniej przed rozpoczęciem pierwotnie zarezerwowanego okresu najmu. Brak stawienia się Najemcy w uzgodnionym terminie bez wcześniejszego anulowania rezerwacji lub zmiany terminu traktowany jest jak anulowanie rezerwacji po terminie, a opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.

6. W przypadku anulowania rezerwacji przez Wynajmującego z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego, Wynajmujący zwraca Najemcy całość wpłaconej opłaty rezerwacyjnej.

Wypożyczenie roweru

9. Wydanie sprzętu następuje po zawarciu umowy wypożyczenia, akceptacji Regulaminu przez Najemcę oraz wpłacie wymaganej kaucji.

10. Przed wydaniem roweru Najemca zobowiązany jest podać dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy wypożyczenia, tj. imię i nazwisko, adres zamieszkania, PESEL oraz numer telefonu, a także okazać dokument tożsamości ze zdjęciem wyłącznie w celu potwierdzenia zgodności danych podanych w umowie z dokumentem.

11. Wynajmujący zgodnie z Polityką Prywatności przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do identyfikacji Najemcy, zawarcia i wykonania umowy wypożyczenia, rozliczenia wypożyczenia oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń, tj.: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, PESEL, numer umowy, dane dotyczące wypożyczonego roweru, akcesoriów, okres wypożyczenia oraz informacje o płatności i kaucji.

12. Wynajmujący nie wykonuje kopii, skanów ani zdjęć dokumentów tożsamości oraz nie zatrzymuje dokumentów tożsamości Najemcy.

13. Opłata za wypożyczenie roweru pobierana jest przed wypożyczeniem roweru (z góry) tradycyjnym przelewem bankowym, BLIK-iem, kartą płatniczą lub gotówką. Aktualny cennik znajduje się na stronie www.wowland.pl.

14. Kaucja pobierana jest po podpisaniu umowy wypożyczenia roweru, przed wydaniem sprzętu. Wpłaty kaucji można dokonać tradycyjnym przelewem bankowym, BLIK-iem, kartą płatniczą lub gotówką. Kaucja wynosi 250 zł za jeden rower.

15. Wynajmujący może odmówić wypożyczenia roweru bez podania przyczyny.

Korzystanie z roweru

16. Wynajmujący oświadcza, że rowery są sprawne technicznie oraz wyposażone zgodnie z obowiązującymi przepisami ruchu drogowego i w takim samym stanie powinny być zwrócone do wypożyczalni. Za wady ukryte w wypożyczonym sprzęcie Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.

17. Rowerów elektrycznych nie wolno użytkować w czasie ulewnego deszczu ani zanurzać w wodzie (przejeżdżać przez głębokie kałuże, cieki wodne itp.) ze względu na możliwość uszkodzenia silnika, baterii oraz innych elementów elektronicznych.

18. Najemca ponosi odpowiedzialność za wypożyczony rower oraz wyposażenie dodatkowe od chwili ich wydania do chwili ich zwrotu Wynajmującemu.

19. Najemca odpowiada za uszkodzenia, zniszczenia lub utratę roweru oraz wyposażenia dodatkowego powstałe w okresie najmu, jeżeli nie wynikają one z normalnego zużycia eksploatacyjnego, wad technicznych sprzętu, wcześniejszego stanu roweru lub innych okoliczności, za które Najemca nie ponosi odpowiedzialności.

20. Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wynajmującego o każdym uszkodzeniu, usterce, wypadku, kolizji, wywróceniu roweru, kradzieży lub utracie roweru albo wyposażenia dodatkowego, najpóźniej w chwili zwrotu sprzętu.

21. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia roweru lub wyposażenia dodatkowego, za które odpowiedzialność ponosi Najemca, Najemca zobowiązany jest pokryć uzasadnione i rzeczywiste koszty naprawy, obejmujące koszt części zamiennych niezbędnych do przywrócenia roweru lub wyposażenia dodatkowego do stanu sprzed uszkodzenia, przy zastosowaniu części tego samego rodzaju i klasy jakościowej albo części równoważnych, oraz koszt robocizny według stawek obowiązujących w serwisie Wynajmującego albo innym serwisie wykonującym naprawę.

22. Wynajmujący informuje Najemcę o zakresie stwierdzonych uszkodzeń oraz przewidywanych lub rzeczywistych kosztach naprawy. W przypadku potrącenia należności z kaucji Wynajmujący przedstawia Najemcy rozliczenie obejmujące zakres uszkodzeń, wysokość kosztów naprawy oraz kwotę potrąconą z kaucji.

23. Na żądanie Najemcy sporządza się pisemny protokół zwrotu roweru, zawierający opis stanu roweru, stwierdzonych uszkodzeń oraz ewentualne zastrzeżenia Najemcy.

24. Wynajmujący przedstawia poniżej orientacyjny cennik najczęstszych uszkodzeń roweru lub wyposażenia dodatkowego:

• wymiana klamki hamulcowej – od 150 zł,
• wymiana manetki od sztycy regulowanej – od 200 zł,
• wymiana przerzutki tylnej 11s – od 360 zł,
• wymiana przerzutki tylnej 12s – od 450 zł,
• wymiana manetki przerzutki – od 150 zł,
• centrowanie koła – 50 zł,
• wymiana haka przerzutki – 80 zł,
• wymiana uszkodzonej/rozciętej opony – od 200 zł,
• uszkodzenie gripów – od 50 zł,
• rozcięcie siodełka – od 100 zł,
• uszkodzenie powierzchni ślizgowej amortyzatora – od 600 zł,
• uszkodzenie/kradzież baterii – 1500 zł,
• uszkodzenie lampki przód lub tył – 150 zł

25. Podane ceny mają charakter orientacyjny. Ostateczny koszt naprawy zależy od rodzaju i zakresu uszkodzenia, modelu roweru, dostępności części oraz rzeczywistych kosztów serwisu.

26. Najemca zostanie obciążony wyłącznie uzasadnionymi kosztami naprawy uszkodzeń, za które ponosi odpowiedzialność zgodnie z umową wypożyczenia i Regulaminem.

27. Koszty napraw uszkodzeń nieujętych w cenniku ustalane będą indywidualnie, z uwzględnieniem kosztu części niezbędnych do przywrócenia roweru lub wyposażenia do stanu sprzed uszkodzenia oraz kosztu robocizny.

28. Na żądanie Najemcy Wynajmujący przedstawi rozliczenie kosztów naprawy.

29. W przypadku, gdy koszt uszkodzenia przewyższa kwotę kaucji, Najemca zobowiązany jest do pokrycia kosztu naprawy lub uszkodzenia w pełnej wysokości (w kwocie przewyższającej kwotę kaucji).

30. W przypadku uszkodzenia uniemożliwiającego naprawę roweru Najemca pokrywa w całości zakup nowego roweru tego samego typu lub w przypadku braku takiego roweru jego nowego odpowiednika.

31. W przypadku kradzieży roweru w trakcie trwania najmu Najemca ma obowiązek niezwłocznie zawiadomić Policję, a następnie przedstawić Wynajmującemu zawiadomienie o zgłoszeniu kradzieży Policji.

32. Korzystanie z roweru przez osobę małoletnią jest możliwe jedynie pod opieką osoby dorosłej, która bierze na siebie pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo niepełnoletniego podopiecznego i ewentualne spowodowane przez niego szkody. Jedna osoba pełnoletnia może wypożyczyć maksymalnie dwa rowery dla osób małoletnich.

33. Najemca przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z roweru, w szczególności jazda w terenie, jazda po drogach publicznych, ścieżkach rowerowych, trasach leśnych lub górskich, wiąże się z typowym ryzykiem wystąpienia upadku, kolizji, urazu, przemęczenia lub szkody materialnej. Najemca zobowiązany jest korzystać z roweru zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa, przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz z uwzględnieniem własnych umiejętności, stanu zdrowia, warunków terenowych i atmosferycznych.

34. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w czasie korzystania z roweru, jeżeli wynikają one z okoliczności, za które Najemca ponosi odpowiedzialność, w szczególności z nieprawidłowego korzystania z roweru, naruszenia przepisów prawa, zasad bezpieczeństwa lub postanowień Regulaminu.

35. Najemca oświadcza, że jego stan zdrowia, kondycja fizyczna oraz umiejętności pozwalają na bezpieczne korzystanie z roweru. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do swojego stanu zdrowia, kondycji fizycznej lub umiejętności Najemca zobowiązany jest zrezygnować z wypożyczenia roweru albo zaprzestać korzystania z roweru. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody, urazy lub inne następstwa zdarzeń powstałych z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, w szczególności wynikających z zachowania Najemcy, zachowania osób trzecich, warunków drogowych, terenowych lub atmosferycznych, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

36. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Wynajmującego za szkody powstałe z przyczyn, za które Wynajmujący ponosi odpowiedzialność na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności za szkody wynikające z wydania roweru niesprawnego technicznie.

37. Zabronione jest samowolne dokonywanie jakichkolwiek regulacji, napraw, modyfikacji, wymiany części w wypożyczonym rowerze bez zgody Wynajmującego w formie dokumentowej (sms, mail, wiadomość tekstowa).

38. Z wypożyczonych rowerów nie mogą korzystać osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

39. Najemca może przewozić rower lub wyposażenie dodatkowe własnym środkiem transportu wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody Wynajmującego. Najemca zobowiązany jest przewozić rower oraz wyposażenie dodatkowe w sposób zgodny z przepisami prawa, zasadami bezpieczeństwa oraz w sposób zabezpieczający je przed uszkodzeniem, zniszczeniem, utratą lub kradzieżą, w szczególności przy użyciu odpowiedniego bagażnika, uchwytów lub innych zabezpieczeń przeznaczonych do transportu rowerów. Najemca ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie, zniszczenie, utratę lub kradzież roweru albo wyposażenia dodatkowego powstałe w czasie transportu, jeżeli szkoda wynika z okoliczności, za które Najemca ponosi odpowiedzialność, w szczególności z nieprawidłowego zabezpieczenia roweru, przewożenia go w sposób niezgodny z przepisami prawa, instrukcjami producenta bagażnika lub zasadami bezpieczeństwa. W przypadku kolizji, wypadku, kradzieży, utraty lub uszkodzenia roweru w czasie transportu Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Wynajmującego oraz, jeżeli wymagają tego okoliczności, odpowiednie służby, a także przekazać Wynajmującemu posiadaną dokumentację dotyczącą zdarzenia, w szczególności notatkę policyjną, oświadczenie sprawcy, dane sprawcy lub numer polisy OC. Przewożenie roweru lub wyposażenia dodatkowego poza granicę Polski jest zabronione, chyba że Wynajmujący uprzednio wyrazi na to zgodę w formie dokumentowej (sms, mail, wiadomość tekstowa).

40. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące zasad korzystania z roweru, odpowiedzialności za szkody, obowiązków informacyjnych oraz zasad bezpieczeństwa stosuje się odpowiednio również do osób, którym Najemca udostępnia rower lub które korzystają z roweru za zgodą albo wiedzą Najemcy, w szczególności osób małoletnich pozostających pod opieką Najemcy. Najemca ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania tych osób w zakresie, w jakim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ponosi za nie odpowiedzialność.

Zwrot roweru

32. Sprzęt zostanie zwrócony Wynajmującemu w miejscu i terminie określonym w umowie wypożyczenia.

33. W przypadku niedotrzymania terminu zwrotu sprzętu Najemca zobowiązany jest do zapłaty dodatkowego wynagrodzenia za przedłużony okres korzystania ze sprzętu, naliczanego zgodnie z obowiązującym cennikiem Wynajmującego, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.

34. W przypadku braku zwrotu sprzętu w terminie Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wynajmującego o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym terminie zwrotu sprzętu.

35. W przypadku niezwrócenia sprzętu do godziny 20:00 w dniu ustalonego zwrotu oraz braku kontaktu ze strony Najemcy, Wynajmujący może podjąć działania zmierzające do odzyskania sprzętu, w szczególności skontaktować się z Najemcą oraz wezwać go do niezwłocznego zwrotu sprzętu.

36. Jeżeli mimo wezwania sprzęt nie zostanie zwrócony, a okoliczności sprawy będą uzasadniały podejrzenie popełnienia czynu zabronionego, w szczególności kradzieży albo przywłaszczenia sprzętu, Wynajmujący zastrzega sobie prawo zawiadomienia właściwych organów ścigania oraz przekazania im danych Najemcy i informacji dotyczących umowy wypożyczenia w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń, odzyskania sprzętu oraz prowadzenia postępowania przez właściwe organy.

37. Wynajmujący zwraca Najemcy kaucję w dniu zakończenia umowy wypożyczenia, po zwrocie sprzętu i sprawdzeniu jego stanu, chyba że występują podstawy do potrącenia części lub całości kaucji z tytułu należności lub szkód określonych w niniejszym regulaminie.

Pozostałe warunki

38. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem oraz umową wypożyczenia zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.